標(biāo)準(zhǔn)類別 國家標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)布日期 2009-05-06 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài) 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)有效性標(biāo)注的說明 實(shí)施日期 2009-10-01 頒發(fā)部門 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì),國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 廢止日期 暫無 標(biāo)準(zhǔn)介紹

GB/T 16868-2009 商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

替代GB/T 16868-1997 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語和定義,基礎(chǔ)設(shè)施要求、文件管理要求、質(zhì)量管理要求、商品管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、從業(yè)人員崗位要求。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事各類商品經(jīng)營及服務(wù)的企業(yè)和組織。

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