不管在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位還是企業(yè)，職場(chǎng)都會(huì)遇到工作交接的問(wèn)題。比如工作調(diào)動(dòng)、晉升、調(diào)崗、離職、辭退、請(qǐng)假等，有時(shí)候是我們把工作交接出去，有時(shí)是接收別人的工作。這個(gè)時(shí)候，一份規(guī)范的交接指南將會(huì)讓您省心很多。

一、工作交接的內(nèi)容

（1）工作文件。包括政策法規(guī)、內(nèi)部制度、培訓(xùn)材料、操作手冊(cè)、各類相關(guān)材料等。

（2）工作資料。在職期間的工作記錄資料，如電子版的工作日志、記事本等。

（3）崗位任務(wù)。崗位涉及工作流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

（4）當(dāng)前工作。了解當(dāng)前的進(jìn)展程度很重要，及時(shí)做好工作銜接，避免脫節(jié)，延誤。包括未完成事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)的交接。

（5） 客戶資料。機(jī)關(guān)事業(yè)單位聯(lián)系的上級(jí)單位，業(yè)務(wù)主管部門。同樣下級(jí)、基層單位以及相關(guān)部門的聯(lián)系方式應(yīng)知曉。作為企業(yè)主要包括銷售客戶、供應(yīng)商、對(duì)外聯(lián)系的部門及人員情況交接，尤其要注意客戶檔案的完整性和準(zhǔn)確性，比如客戶的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、電子郵箱等基本信息；往往越具體越好。

（6） 固定資產(chǎn)及日常辦公用品等實(shí)物移交。大的方面如臺(tái)式電腦、手提電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等，小的到容易

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