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質量管理體系的架構應如何設計?

時間:2019-07-14 12:51:36來源:food欄目:質量管理 閱讀:

今天具體談一下質量管理體系建設過程中的體系架構的設計。

體系建設的第一步是策劃工作,就是通過討論,確定我們要建一個什么的樣的體系,這個體系從文件結構上具體是個什么樣子?

1體系架構設計的主要工作內容

體系架構設計最直觀的體現和輸出就是體系文件的結構。

對于體系結構,法規沒有特別要求,倡導依據公司的實際情況,合理設計。目的是為提高工作效率、提升產品質量,規范工作,確保過程受控。

質量管理體系的組織結構,與所謂的公司行政架構存在一定的差別,具體體現在公司的行政架構分為領導層、管理層、執行層,是為了公司正常運轉所配套的各個部門。

領導層是制定公司戰略發展方向,描繪公司發展藍圖,配置相關資源;管理層是根椐領導層的戰略眼光,用錢用人,合理使用領導提供的相關資源,把領導的戰略落到實處;執行層就是咱們這些白領,說白了就是干活,按公司要求執行生產、創造利潤。

在生產這條線外,公司還根據需要,以及按照國家相關要求配置一些如財務、黨群工作、公會、團委等部門。

但質量管理體系的架構,只是從保證產品質量的角度來構件整個公司的組織結構,所以與產品、服務質量無關的部門是不需要納入質量管理組織機構的。

根據質量管理的組織結構,就可以對照制定公司的質量管理體系的架構了。前面說過,質量管理體系的架構具體化,就是體系文件的結構和層次。

常規的質量管理體系結構,按照組織機構對應過來,有二層次、三層次、四層次三種。

至于具體采用哪種體系結構,一般是根據公司規模、所需要編制的體系文件的數量來決定的。

如果一個公司規模小、業務比較單一,那把體系文件搞成三層次、甚至四層次就顯得太過復雜,不利于操作執行,容易導致兩層皮,文件制定全面但難以有效落實。

如果一個公司有一定規模,且業務方向多,專業分工細,但體系結構設計成兩個層次,就會顯得文件分不清楚主次,邏輯層次不明顯,體系文件容易出現未完全涵蓋,職責重疊、內容重疊,甚至人人都管、人人都不管等現象,導致運轉中產生混亂。

所以,體系結構設計的原則是能從文件上體現邏輯層次,類

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