想要了解企業質量管理的成熟度，必須明確質量等級水平。質量等級水平分為四個層級：質量檢查、質量保證、預防次品和完美卓越。下面我們就來了解這四個層級具體包含哪些內容。 質量等級水平：質量檢查 1、處于這一級的企業保證質量的主要方式是進行臨時性和最后階段檢查，然后消除次品。 2、質量功能與其他功能分離，幾乎由獨立部門負責產品質量。 3、這些企業的最終產品容易出現重大缺陷。 4、研究開發工作同生產幾乎相互完全脫節。 質量等級水平：質量保證 1、 質量目標仍主要通過生產部門實現，通過生產部門進行生產工藝的優化和穩定化。 2、 Cpk（工序能力指數）通常低于1.33。 3、 服務質量已經明確，設計質量的測定標準還沒有確定。 4、 處于這一質量級的比例最高。 質量等級水平：預防次品 1、 產品設計與生產工藝相互影響，而且在此階段產品首次出現面向顧客的特征。 2、 生產過程Cpk達到1.67，極為穩定。 3、 與供應商密切協作。 4、 1/4企業處于這一層。 質量等級水平：完美卓越 1、 頂尖的“優質企業”——用今天的標準看； 2、 有內在的文化氛圍，方方面面都有助于質量的提高； 3、 員工意識到質量的重要性，都在尋求提高質量的途徑； 4、 始終如一地面向外部顧客，最大限度地優化從供應商到顧客這個流程中所有重要程序。 5、 Cpk達到2.0 綜上所述，質量檢查是質量管理的第一個等級，接下來依次是質量保證、預防次品和完美卓越。質量等級水平揭示了一個企業的質量管理等級，每個企業都應該追求質量的完美卓越，而不是僅僅停留在質量檢查。

編輯：foodnews

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