1.流程圖的概念 流程圖是將過程（如工藝過程、檢驗過程、質量 改進過程等）的各個 步驟用圖表示的一種圖示技術。通過過程各步驟間關系的研究，能發(fā)現(xiàn)問題存在的原因，明確需要改進環(huán)節(jié)，以期達到過程優(yōu)化的目 的。一般常用的標志如圖6.2.11-1所示。 圖6.2.11-1流程圖的符號 2.流 程圖應用程序 (1)判別過程的開始和結束； (2)觀察或設想從開始到結束的整個過程； (3)規(guī)定在該過程的步驟（輸入活動、判斷、 決定、輸出）； (4)畫出該過程的流程圖草圖 ； (5)與過程的有關人員共同評審草圖； (6)根據(jù)評審結果，改進流程圖草圖； (7)與實際過程比較，驗證改進后的流程圖； (8)注明正式流程圖的繪制日期，以備使用和 參考。

3. 流程圖應用實例

圖6.2.11-2為復印文件的流程圖。 圖6.2.11-2復印文件的流程圖

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