TQM 推動者指南：

1、 發揮領導作用

2、 在組織范圍內建立認知，組織紀律要求日復一日應用新行為，直至成為習慣。

3、 建立開放的溝通渠道

4、 目標的堅持和持續改進

5、 以顧客為中心

6、 及時、不定期地向TQM推行重要決策者提報推行中取得的成就，獲取支持。

7、 注重對團隊建設和團隊精神的培養。

8、 提供支援和教育訓練

9、 注重彼此信任和尊重

10、 把PDCA 管理工具變成一種工作習慣，創建這種氛圍，改進所有的過程。

11、 將管理范圍擴張到供應商。

編輯：foodqa

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