抓現(xiàn)場治理除了上述5S之外，還要注重以下幾個S。實際上，以下這些S是要在“自律”中進(jìn)行的。

一、重視安全(Safe)

高效率運作是任何一個企業(yè)都追求的，但是不能因此而忽視安全。在集中作業(yè)的現(xiàn)場尤其要注重安全。

安全包括人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全。為此，必須首先要創(chuàng)造一個讓員工能安心工作的安全環(huán)境，使他們能夠在舒適、明亮、無污染、無毒害的作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行各種操作。假如發(fā)生意外事故，首先要緊急處理，

接下來要徹底地查清原因，尋找安全方面存在的隱患和不足，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。這首先要從對員工進(jìn)行安全方面的教育，讓所有的員工熟悉到安全與自身密切相關(guān)，并對設(shè)備的安全性能進(jìn)行檢查。例如：對設(shè)備的布局應(yīng)使人員的作業(yè)合理、安全、有效；對機器采用多重保險裝置來保障安全；靠近過道的設(shè)備要設(shè)安全屏罩；對有可能出現(xiàn)安全隱患的要有安全警語標(biāo)識等等。用這些確實的措施來確保員工、設(shè)備的安全。

創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境。在安全治理方面的責(zé)任有兩個方面：一是治理者的責(zé)任，即為了避免事故的發(fā)生而制定有效的安全措施；二是操作者的責(zé)任，即要接受安全教育，自始至終要有安全意識，嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程。這一切都是以創(chuàng)建安全的作業(yè)環(huán)境為前提開始的。

在很多情況下，作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生安全事故或失誤都是操作者沒有按照作業(yè)規(guī)程辦事，它不但造成了資源的浪費，延誤了交付日期，嚴(yán)重的還會給企業(yè)造成人員、設(shè)備的重大損失。所以，一定要對員工進(jìn)行安全教育，對作業(yè)的要點和要害點做出規(guī)定并隨時檢查員工的執(zhí)行情況；假如發(fā)現(xiàn)有不遵守的情況就必須給子嚴(yán)厲處理，不能輕描淡寫地敷衍了事。當(dāng)然，在采取糾正和預(yù)防措施時，我們不能完全只考慮人的因素，也要從設(shè)備等方面采取切實有效的預(yù)防措施，如提高設(shè)備安全系數(shù)等。

當(dāng)發(fā)生事故和失誤后—·定要查明原因，采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真研究如何防止此類情況的再次發(fā)生，這里最重要的一點是明確治理者和操作者的責(zé)任。

二、服務(wù)（Service）意識

實施5S是否有訣竅呢?從一些成功的企業(yè)來看，成功的訣竅是在實施整理、整頓、清掃、清潔和教育等要素時，再加上一個服務(wù)的意識。這就要求我們在進(jìn)行整理和整頓時，要多為他人著想，只要有了這種精神，5S才能有質(zhì)的提高。

首先，要多從顧客、下道上序、同事的角度來考慮如何進(jìn)行自己的工作，看自己的工作是否能給他們提供最大的方便，這需要在工作中以盡可能對他人提供方便為目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的能力，率先干別人不愿意干的工作，以“為他人著想”的服務(wù)精神去工作。

這種“為他人著想”的服務(wù)精神不僅在工作上，在我們?nèi)粘５男袨闇?zhǔn)則和生活中也應(yīng)該遵循。例如，假如不遵循最基本的風(fēng)俗、禮儀及常識規(guī)范，四周的人就會產(chǎn)生不愉快，就會使得別人對你產(chǎn)生一種不好的印象，這無論是對自己還是對別人，甚至對工作也會造成不良的影響。所以，在這方面也要加強教育，目的是要使員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度。在這些規(guī)定中有許多是屬于常識，也是我們必須遵守的，一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。這一點也是我們“為他人著想”的服務(wù)精神所提倡的。

“為他人著想”也是為自己著想，為企業(yè)著想。假如不遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，一切都是沒有實際意義的。所以企業(yè)制定的規(guī)則一定要使全體員工都理解和遵守，并且要進(jìn)行不斷地反復(fù)檢查，將成功事例作為范例進(jìn)行教育，使其習(xí)慣化。

要將心比心，多站在對方的立場來考慮問題。不僅要熟悉自己的工作，也應(yīng)了解同事和前后工序的工作情況，現(xiàn)場治理不僅僅局限于自己的工作，也要努力尋求與同事的協(xié)作關(guān)系，以達(dá)到工作的最佳效率，要經(jīng)常同協(xié)作者和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，加強信息交流。假如從別人處得到幫助，要衷心地表示感謝。要融洽與別人的工作關(guān)系。

三、力求簡單化(simple)

我們現(xiàn)在的工作之所以有時會變得非常復(fù)雜，是因為增加了各種不必要的治理內(nèi)容。假如在工作方法、行動準(zhǔn)則上盡可能將其簡單化，會給我們節(jié)省很多精力，效果會更好。治理的內(nèi)容和需注重的事項越少，工作就越輕松和愉快。所以．在作業(yè)現(xiàn)場治理等方面都要一切從高效實用出發(fā)，盡可能地將工作簡單化。

推行簡單化就是盡可能地直接明了，這不僅是計劃安排的簡單化，對現(xiàn)場作業(yè)來說，在操作簡單化上下功夫是最重要的，也是最有效的。將放置部件的地方和作業(yè)的位置予以固定，減少“之”字形的動作，動作要力求自然、有節(jié)奏和有韻律，作業(yè)現(xiàn)場的工具和工裝夾具等盡量簡單些、少一些，將作業(yè)都集中在一起進(jìn)行等，都是進(jìn)行簡單化應(yīng)考慮的。

制造某個產(chǎn)品時，假如有一同使用的工具或零件，將它們放在同一個貨架上；對同時使用的頻率較高的零件，其相互之間在貨架上的放置位置要表示清楚，假如您在諸如這些問題上下了功夫，找到了盡可能簡單化的方法，就一定會使工作變得輕松愉快。

推行簡單化，要重視潛在效率的整理、整頓的方法，不一定要將一切進(jìn)行分類。

四、注重儀表(Style)

注重禮節(jié)和儀表是應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了對別人的尊重。如做不到這一點，不但自己沒有信心，也會給同事帶來影響。假如你的儀表不整，那么給別人帶來的不愉快遠(yuǎn)甚于自己，這一點也許有人沒有意識到。雖然沒有人規(guī)定你必須穿著高檔的西裝或佩戴精美的首飾，但至少不要引起他人產(chǎn)生不愉快的感覺。

要注重保持清潔、干凈利落的儀表。如男士要注重衣著得體，經(jīng)常修面，女仕要注重穿職業(yè)套裝，略施粉黛等等。所以，保持良好的精神狀態(tài)、保持較高的品味和養(yǎng)成良好的習(xí)慣是很重要的。

●要注重以下幾點：

(1)工作服是否干凈；

(2)衣服是否有綻線和污垢；

(3)是否佩戴不必要的首飾；

(4)工作時是否著了適宜的工裝，是否預(yù)備有擦拭臟污的毛巾和手絹；

(5)努力保持身心健康和愉快；

(6)保持開心的容顏；

(7)常洗頭理發(fā)，保持整潔的儀表

(8)保持指甲干凈。

五、讓顧客滿足(Satisfactory)

企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，顧客的滿足程度如何，是由顧客自己評價的。

為了能給予消費者或顧客的最大滿足，需要我們在日常工作中作出不懈的努力，無快捷方式可走。這是我們時刻要銘記的。

(1)想到“用這個好”、“這樣做不錯”的時候，要試想如何能更好，要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣；

(2)對同事和前后工序來說，要充分考慮到他們工作中什么時候會碰到困難；

(3)對公司內(nèi)其它部門的相關(guān)人員要能很輕易地進(jìn)行交流；

(4)銷售人員對顧客想了解工廠諸如環(huán)境等方面的要求要能滿足；

(5)加強同前后丁序利合作伙伴的聯(lián)絡(luò)。

六、培養(yǎng)悟性（Sense）

工作的程序決定以后，不可能總是一成不變的。因為正常情況下要按工作程序執(zhí)行，但在出現(xiàn)異常或有不合格品時，就要尋求和平常不同的解決問題的辦法，如何有效地、在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的辦法，這就是我們所追求的悟性。

(1)教育員工經(jīng)常要有“什么”、“為什么”、“怎樣做”等等的好奇心；

(2)要努力探索生疏領(lǐng)域里的事物；

(3)通過與平常不同的途徑，采用與平常不同的方法試一試；

(4)閱讀其它領(lǐng)域的書籍，調(diào)查其它領(lǐng)域?qū)＜业淖龇ǎ杂|類旁通；

(5)經(jīng)常想一想除了工廠規(guī)定的做法外，有沒有其它的方法。

七、保持微笑(Smile)

笑臉是比什么都好的“心靈融和劑”，能貼近對方的心靈，是溝通和交流感情的最重要的因素。我們之所以要求在任何狀況下都要保持微笑，是因為要隨時保持平靜和寬容的需要，所以，您無淪現(xiàn)在作業(yè)的狀況怎樣，都要用微笑來對待您所面對的一切。

八、振奮精神（Spirit）

在多數(shù)情況下，現(xiàn)場治理者雖然決定了某項工作的責(zé)任人，但是，工作究竟不足一個人能進(jìn)行的。一般都是由前后工序、同事之間的共同努力來完成的。這就要大家互相支持，共同努力，振奮精神共同來完成任務(wù)。

1)要了解車間同事的工作內(nèi)容；

2)要了解前后工序的工作內(nèi)容；

3)要了解車間的同事和前后工序負(fù)責(zé)人工作上的主要任務(wù)；

4)自己的工作效率得到提高時，是否也考慮到同事和整個的工作都提高了效率。

編輯：foodqa

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